“我到国外打开手机的那一刻，发誓自己一定要好好热爱祖国”

刘斯郎

我出国的时候，还没有告诉我“巴黎人喜欢在地铁里看书报是因为地铁里没网络”的真相，所以对于西方网络建设有多糟糕是浑然不知的，甚至在自己来到这些发达国家之前，还在相信它们的社会是科幻电影里的模样。

可残酷的事实总是那么棱角分明，尖锐得让人还没来得及拆穿西方舆论缔造的“童话世界”，就已经有了想买张机票回中国的念头了。也正如复旦大学教授张维为先生说的“一出国，就爱国”，诸多的事实会让人变得清醒。而对于笔者而言，在国外打开手机的那一刻，就已经发誓自己要加倍热爱祖国了。

1：“我是谁，我在哪？”

我第一次在国外打开手机，是用中国电信的卡，当时是境外服务商提供的网络信号，信号卡顿得连3G水准都不到，还经常无服务。我当时心想：因为是中国的卡，所以信号差是正常的现象，换了当地的卡就正常了。

后来，我在华人前辈的带领下来到了当地电信营业厅办理了新的电话卡，是来自北美的运营商，打着“美国技术”的旗号招揽客人，我兴奋地对着带队的华人说：“这下好了，不用担心断网和网速慢了。”可华人前辈回头看了看天真的我，泼了一桶冷水：“那你可能要失望了，你前几天体验的是正常网络状态。”

所谓绝望，大概就是指连最后的期许都被扼杀的痛感吧，而我当时的心情也是那样的。

于是，我在西方的二线城市里，开始过上了那种“一天要断网好几次，网速快得像蜗牛”的生活。有时候走在城市的小巷子里，走着走着发现信号栏变成了“沙漠”状态，急得不知道该何去何从（因为我有点路痴）。

后来，我发现还不只是小路里面会“断网”，即便是在城市中心，也存在着大量的屋舍内部没有网络信号的状态，因此在一些餐馆、酒吧以及自家屋舍里，都可能出现手机无信号的情况。像在餐馆这样的地方，我最初的时候可能会因为没有信号而急得到处找寻，不过后来我习惯了，便也学着老外的模样，假装很有品味地拿出一本杂志在那翻看，心里还偶尔恍过一句话：再忍忍，就能回国打王者荣耀了。

记得大概是2018年12月的圣诞节前后，国内媒体引用了法国媒体一篇主题为“市长呼吁要建设3G网络”的新闻内容，内容中指出，在法国的一个城市里，人们至今还没有用上3G网络，所以“用上3G网络”是他们的圣诞节愿望。相关的报道经过国内媒体转载，在国内引起了很大的反响，国人纷纷感慨“不敢相信”。

但其实，这篇报道还不全面，因为处于“网络沙漠”的西方城市永不只新闻报道的这一个，倘若各位有闲情到这些发达国家兜转一圈，你便会发现还有不少地方深陷“网络沙漠化”的困扰。而城市如此，农村更不要指望了。

这几年下来，笔者体验了包括德国、奥地利、法国、意大利在内的不下15个发达国家的移动网络服务，总的体验下来，感觉是这样的：虽然存在地区之间的差别，但总体上4G像中国的3G，3G像中国的2G，干脆一点的就是直接无信号，而且链接网络就像买彩票，要时刻做好“被迫下线”的准备。

2：“妈，网络不好，我要掉线了”

以前还挺喜欢和家里人视频聊天，后来时间久了，就慢慢不那么喜欢了。不是因为别的，还是因为这“折磨人的网络”——指望西方的4G网络成全你完美的视频通话，期望值不要太高哦！

这是什么意思呢？画面大概是这样的：我和我母亲跨越半个地球通了视频，母亲问我吃了没有，我说吃了，聊了两三句之后，双方就陷入了“你听得见吗？”“你再说一遍，刚才卡了”“啥，你说啥”的反复循环中，而且这种情况出现的频率极高，往往最后被迫留下一句伤感的话：我要掉线了，回头再说。

不只是和家人通讯不便，一些工作也因为移动网络不好而无法展开。我之前写了很多关于西方现状的文章，于是便有北京的一位大学教授推荐我做直播节目，我当时想着自己也“挺能说”，所以就和同学合计着做“真实西方的现场直播”，当时包括今日头条、西瓜视频等相关平台，都给了扶持政策的，但节目还没开播几天，就下线了，是我们主动和签约平台提出的下线要求的，因为网络状态实在太令人失望了。

“大家好，我是小郎，我要掉线了，不是因为地震台风，反正就是要掉线了，我们下期再见······”

3：“您好，欢迎体验英国运营商超高速300M宽带······”

在分别使用了美国、英国、法国以及意大利运营商的手机卡之后，我绝望得开始祈祷中国的运营商能来拯救世界，可周遭查了一遍后发现，他们把中国公司拒之门外了。于是，不指望手机信号能拯救欧罗巴的笔者，和身边的几个中国人，把希望寄托给了那个叫wifi的东西。

我们先是斥巨资和所谓的“信号最好”的英国公司签订了第一年的协议，号称300M的光纤宽带，是我们期待已久的“救命线路”，每个月收费折合人民币约400元。

可事实是，期待越高，失望也越大。苦等了几个月之后，运营商终于不紧不慢地安装好了“超快的300M宽带”，但很奇怪，用起来和中国10年前的6M宽带差不多。咦？这是怎么回事呢？于是，百思不得其解的我们，给wifi的网速慢找了一个很好的借口：机器还没预热好，过几天就好啦！

我们内心的失望，是层层递进的，直到最后变成了绝望。后来我们发现，机器预热得油烟味都有了，网速还是不尽如人意，而且每天都会断网2至3次，尤其是晚上互联网使用高峰期，经常出现“沙漠现象”。

于是，我们又想是不是我们的机器有问题，想着想着便从网络上搜索大量的“wifi攻略”,还买了高级路由器和信号发射器，可终究没有实质性的改变，该断网的时候断网，邋遢得像个假wifi。再后来，我搬了两次家，换了两座城市，用了4家运营商的“超高速宽带”，均让我大失所望，我甚至开始怀念我远在中国奶奶家里的20M宽带了······可能有什么办法呢？我的精神也开始“沙漠化”了。

手机信号不好，wifi信号也不好，带来的是“越发持久的耐性”。除了打游戏卡住动弹不得的时候再也不着急外，我还能为了上传一张图片而奋战一小时。

事情大概是这样的：因为经常要写文章，文章里面往往要有几张到十几张的配图，所以我经常会遇到图片上传不成功的问题，慢的时候一张几百KB大小的图片要反复上传十几分钟才能成功，所以每次上传文章插图都是最头痛的事情，时间久了便开始研究如何避开网络高峰期以便上传高清配图，这日子过得像打游击战一样。

有一些苦，大概只有体会过了才懂，但这样的苦也并不全然是坏事，就比如现在，练就了“耐性”的笔者看谁都挺顺眼，感觉世界真美好，而且还成功戒掉了网络游戏哦！

4：“您好，我们把你话费扣光了，您无权申诉”

除了基础服务差外，西方的网络运营商，耍起滑头来也是相当优秀的。最初的时候，是老华侨告诉笔者和笔者的朋友要警惕“运营商乱扣费”，我们起初并不大在意，甚至调侃“这些在中国也不是没见识过”，可后来我们发现，外面的世界更精彩。

首先是运营商会“吃钱”，也就是我们俗称的“乱扣费”，他们可以毫无理由地扣光你的余额，你去营业厅讨要了，他们还要装模作样一番，然后回复“系统错误”之类的话语。

这种现象有多严重呢？按照他们自己的报道，之前包括西班牙、意大利和法国等国，都出现过高达数万欧元的“天价话费单”，而且是一个月的费用。而像笔者这样运气也不太好的，除了每隔半年就要“上门讨债”外，还有更为惨痛的经历：2016年冬天，当时欧盟内部还没取消欧盟境内漫游费，而笔者又要经转多国，于是便充值了绝对够量的欧盟漫游套餐，还预留了足够给他们“勒索”的余额，就只是为了运营商不要在我紧急的时候挖坑。可他们还是没下限了，我才入境德国不到12小时，欠费停机了，在没有网络的状态下因为迷路，被冻得鼻涕耷拉。

后来，行程结束之后，我带着一腔怒火找到了运营商，见我扬言要投诉他们，他们当场做了所谓的“核实情况”的处理，然后退还了数十欧元的不明扣费，送上了一句轻描淡写的“不好意思，系统出故障造成的”。

除了明抢式的乱扣费，包括北美运营商、法国运营商、英国运营商在内的各路“诚实的网络服务公司”，还研发了各种神奇的骗术，以意大利这个国家为例，这些运营商在意大利研发了一种“你不理我就默认开通业务”的坑骗手段，说白了就是：给用户发送一条短信，短信显示“如果不同意开通请回复NO，如果不回复就说明您同意开通”，于是乎，当用户指责它们乱来的时候，他们统一回应：我们发了短信了呀~

这些西方运营商的胡作非为，并不是没有引起民众的愤怒，而鉴于有大量民众投诉，相关现象也惊动了欧盟，在欧盟相关部门和本国民众的施压下，意大利政府于2016年底就开始试图制止各国运营商的敲诈行为，例如“将1年当成13个月算”的行为（他们把一个月当成4周算，于是一年变成了13个月）。

但很神奇的现象出现了，运营商不但不认错，还联合起来将意大利政府告到了法院：政府无权干涉企业的市场行为。于是，畏畏缩缩的意大利政府，也就将此事拖拉了下来。

直到2018年，在欧盟委员会、意大利政府以及社会舆论的多层压制下，这些运营商才最终将28天为一个月的制度改成了30天为一个月，但却丝毫不愿意退缩，他们不但上调了每个月收费额度，还提高了年收费总额度，13个月变成12个月之后，民众不但没得到实惠，还多支出了许多。而运营商这一做法再次被政府警告了，可西方的资本家也不是好欺负的，人家上来就是一句：闭嘴吧！小心我告你！

所以，总结起来大概就是一句话的事情：“您好，我们把你话费扣光了，您无权申诉，找政府来也没用”。

写在最后：

可以说，网络服务的糟乱，是西方社会美好的形象在笔者心目中最早塌陷的因素之一。对于笔者这样的年轻人来说，从中国那样网络服务高度发达的社会，来到西方这样网络服务落后中国5到10年的社会，这种巨大的落差感颇有点酸苦之意，也足以让人感叹：这世事变迁，真让人难以置信。

而看到近来这些国家动不动就组团要抵制中国的网络运营商和5G技术，笔者也不知该如何与他们说道了，不知道是被他们“故步自封”态度给气恼得不想说话，还是因为看见他们“桀骜不驯”的模样心生嫌弃，总之笔者已经对此不抱希望了。

最后，笔者在这里留个“小悬念”：大家知道为什么不缺技术和资源的西方在网络建设方面做得这么差吗？大家可以集思广益，各抒己见，相关的分析解读会在下一期推出。

作者：刘斯郎，有态度的95后独立撰稿人，先后到访20多个国家的敏锐作者，曾创下个人全年全网矩阵阅读3亿次的纪录。代表作品《超级中国》系列文、《真实的中国与世界》系列文等。