人社部：积极推进“互联网+”社保应用方便群众

作者：佚名来源：中国新闻网 2016-12-14

中新网12月13日电人社部社会保险事业管理中心主任唐霁松13日针对方便参保群众社保缴费的问题表示，政府将积极推进“互联网+”社保的应用，继续大力推进电子社保示范城市建设，引导各地拓展网上和掌上服务功能，加大推进新技术的应用力度，为人民群众提供便捷的、可及的社保服务。

人社部当天就中国政府获国际社会保障协会“社会保障杰出成就奖”举行新闻吹风会，唐霁松表示，近年来，社会保险经办管理服务在规范和简化公共服务流程上和探索创新公共服务方式上，以就近、方便、快捷、高效为目标，按照“规范化、信息化、专业化”的要求，坚持以标准为引领，积极推动信息技术应用，极大方便群众办事。

首先，社会保险标准化工作稳步推进，成效显著。标准化是规范化的基础。政府在标准化方面做了几件事：

一是确立了标准体系。在《人力资源和社会保障标准体系》中，对社会保险相关的标准共提出91项，涵盖社保通用标准以及五大险种，现在已经成为指导全系统标准化建设的指南。

二是这些标准到今年5月底，已经颁布了17项，报批8项国家标准和行业标准，还有9项标准正在制定阶段。

三是标准宣贯工作。政府和一些地区共同建设，比如和重庆建设了“中国社会保险公共服务标准化示范基地”，还有6个保险经办机构承担了国家级服务业标准化试点，20个经办机构承担了国家级社会管理和公共服务综合标准化试点。

第二，积极推进“互联网+”社保的应用。一是开展电子社保示范城市建设，初步构建起包括大厅服务、网上服务、自助终端服务、电视电话服务等在内的全方位、一体化的社会保险公共服务体系。在33个电子社保示范城市的带动下，社保经办服务领域、共同服务质量得到了提升。

二是推进管理服务一体化，打造经办管理服务平台，努力实现厅网社区，档案业务、财务业务、社保银行、办公经办等五个方面一体化，真正实现“一个窗口接待，一站式服务，一次性办结”。

三是拓展了网上办事的服务模式。网上查询已经普遍开展，网上办事逐步在推进，从信息的查询、政策的告知到参保登记、缴费、工资申报再到业务办理预约、办事状态查询乃至网上支付，网上经办服务都在不断深化，正在逐步迈向“网厅一体化”阶段。一些地方要求按照“所有在经办大厅能够办理的业务，均要实现在网上办理”的基本思路，正在积极推进当中。

四是延伸掌上服务手段。比如深圳乐山、广州、成都等等，通过掌上社保，可以实现随时随地便捷、及时查询社保政策和个人权益记录，开通微信平台和手机客户端APP，提供新闻发布、业务个人在线办理、社保卡的服务以及智能预约功能。但是这些工作的开展，各地还不是太平衡，政府将继续大力推进电子社保示范城市建设，引导各地拓展网上和掌上服务功能，加大推进新技术的应用力度，为人民群众提供便捷的、可及的社保服务。