中消协：三季度家用电子电器类投诉第一

作者：佚名来源：法制晚报 2015-10-28

今天上午，中消协发布“第三季度全国消协组织受理投诉情况分析”，数据显示，2015年第三季度，全国消协组织受理商品类投诉73611件，其中家用电子电器类共27158件，占商品投诉总量的36.9%，位居商品类投诉第一，因家用电子电器类产品多、使用频繁等原因，投诉量一直占据前列。

　　法晚记者了解到，日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类等四类商品投诉分别居第二到第五名。

　　此外，根据投诉性质分类，在所有投诉问题中，质量问题占45.2%，售后服务问题占22.2%，合同问题占13.1%，价格问题占3.4%，虚假宣传问题占1.8%，假冒问题和安全问题各占0.9%，计量问题占0.6%，人格尊严问题占0.3%，其他问题占1.6%。产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的80%以上。