社交网站扮演骚乱推手

近几个月，突尼斯、埃及、也门、约旦、阿尔及利亚、利比亚等国接连爆发大规模、持续的骚乱，给这些国的政治、经济、社会，乃至大中东政治格局带来巨大影响。其中“脸谱”（Facebook）和“推特”（Twitter）等社交网站在其中扮演的重要角色不容小觑

国务院发展研究中心国际技术经济研究所
■ 中国社会科学院博士后 王冠宇

热炒极端事件，点燃不满情绪
这次中东骚乱始发于突尼斯。突尼斯南部地区西迪布吉德一青年人因在街头摆摊，遭到暴力执法后，选择了自焚抗议。其亲友20余人到都督府门前抗议，而这一幕被路人拍下，传到“脸谱”和“推特”网站上，引起网友围观、跟贴、转载和热议，同时有损政府形象的其他事件、图片和视频等也被大量传到网上。网民们由此开始对政府猛烈抨击，形成强大的反政府舆论洪流，直指总统本·阿里家族。
成为突尼斯骚乱导火索的自焚事件在埃及、也门、约旦、阿尔及利亚等也纷纷上演，同样被“脸谱”和“推特”等社交网站的网民炒热。这些国家的网民们借此抨击本国的社会问题，民众对政府不满情绪在网络上急剧发酵。

担纲组织动员，煽动网民上街
在上述国家中的骚乱中，社交网站还间接扮演着组织动员的角色。
以埃及为例，突尼斯骚乱爆发之初，埃及网民们就密切关注其态势发展。在得知突尼斯总统本·阿里逃至国外后，埃及网民们通过“脸谱”组织动员，发出了2011年1月25日（警察日）上街游行的动员令，9万多“脸谱”用户留言表示参与。在埃及，最先走上街头的是网民，他们呼喊着“穆巴拉克，下台，下台”的口号，并向路两旁围观民众介绍突尼斯人的“革命”经验，“他们能行，我们也能行”，由此引爆全国多个城市持续骚乱。

扩大骚乱信息，激发抗议浪潮
在突尼斯等国骚乱过程中，各国的意见人士不断推波助澜。如突尼斯“脸谱”网站上有位网名称“阿里”的，其借助网络平台组建了一个由15名网络活跃分子组成的新闻团队。在骚乱爆发后，该团队收集各地骚乱场景、受伤或被害群众及警察暴力镇压的图片、视频和新闻等，并汇总到“脸谱”页面上。而该网页成为突尼斯抗议活动中最主要的信息来源。
突尼斯骚乱爆发初期，包括突尼斯在内的中东各国政府曾展开强大的网络舆论攻势，试图引导网络舆论。但早已在社交网站上形象受损的政府，其言论已无法再让网民信任。相反，人们更相信社交网站上爆料的信息，哪怕是谣言。
穆巴拉克政府意识到了社交网络在组织动员民众进行反政府抗议活动的重要作用，采取断然措施，屏蔽了“脸谱”和“推特”网站，不久后又切断了全国的互联网和移动通讯。此举尽管阻止了示威群众的信息传播，但也引起更多网民的不满甚至愤怒，催生了埃及骚乱，最终迫使穆巴拉克下台。

提供技术支持，绕过网络监管
在中东骚乱中扮演重要角色的社交网站“脸谱”和“推特”，都针对中东各国的网络管制，研制了有针对性的身份确认技术和翻墙技术，让用户非常容易地绕过政府网络监管和审查。
2010年年末，美国“维基解密”网站曝光了多篇涉及突尼斯总统家族贪腐和奢华细节的外交电文。突尼斯政府曾采取措施想阻止这些电文在突民众中传播，但却没能封阻住“脸谱”和“推特”等社交网站传播通道，致使这些电文成为突尼斯家喻户晓的“公开秘密”，其也在某种程度上催化了突尼斯骚乱。
谷歌负责中东与北非市场营销的高管威尔·弋宁在“脸谱”网站创建了一个名为“我们都是哈立德·赛义德”（哈立德·赛义德是位28岁商人，2010年6月被警察打死，曾引发历时数月仇警示威）的网页，并利用“脸谱”网站提供的技术支持维系该网页高速运转。自突尼斯骚乱爆发后，该网页的支持者迅速增加，一度达44万人，成为号召埃及人进行反政府示威的主要平台。